BB2

 

E-COMMERCE CASE: PGB-EUROPE

De samenwerking met Natch resulteerde in een gebruiksvriendelijk e-commerce platform met ruimte voor verdere digitale groei, waardoor klanten gemakkelijker bestellen.

- Johannes Heye Product & Marketing Manager

ENTERPRISE MOBILITY

Mobile introduceren leidt tot efficiënter werken, betere service en hoger rendement.

Misschien gaat het om één app of meerdere, voor één afdeling of tientallen, een kleine eenvoudige smartphone app of een uitgebreide tablet applicatie; Voor je salesteam, service-mensen, partners of klanten.

Stop je business processen en data in de broekzak van je mensen en mobiliseer je klanten. En ga nog een stap verder, denk smartwatches en andere wearablesverbind met allerlei things (IoT - Internet of Things) en denk verder dan de tastbare omgeving (VR - Virtual Reality).

MOBILE SALES ENABLEMENT

71 % van de tijd van je vertegenwoordigers wordt niet gespendeerd aan verkopen.

Win meer deals door hen real-time toegang tot de juiste marketingmaterialen, klanteninformatie en inzichten te geven. Verkort en vereenvoudig de salescyclus. Onderscheid je van concurrenten door slimme applicaties en sterke technologie.

Krijg meer inzicht in de activiteiten van vertegenwoordigers door de kracht van gebruiksstatistieken en stem marketingmaterialen beter af op salesnoden.

De juiste mobiele applicatie verzekert elke verkoper dat hij over de juiste kennis, mogelijkheden en processen beschikt om het beste te maken van elke interactie met een klant.

CUSTOMER SERVICE

De klantverwachtingen swingen de pan uit, zowel wat betreft probleemoplossend vermogen, transparantie, snelheid als authenticiteit. Als onderneming kan je deze verwachtingen alleen maar rendabel inlossen door je klant een goede set tools te bieden die hem helpen. 

Het gaat dus in vele gevallen over méér dan het winkelmandje of de bestelling! Je klant is op zoek naar productinfo of advies, naar opvolgings- of samenwerkingsmogelijkheden, naar een plek om zijn dossier of projecten te beheren, ...

Op basis van onze digitale strategie-workshop bepalen we welke services jouw onderneming aanbiedt en wat voor mobile app toegevoegde waarde biedt.

FIELD SERVICE ENABLEMENT

Field service-medewerkers werken in de frontlinie, vaak in kritieke situaties waar antwoorden en oplossingen niet kunnen wachten. Je klant eist meer dan ooit een efficiënte afhandeling. Dat kan alleen als je de relevante bedrijfsinformatie uit je IT-systemen verlengt in the field. 

Vereenvoudig de communicatie met mobiele medewerkers om sneller de juiste beslissingen te nemen. Stroomlijn het verzamelen van data op locatie. Verhoog uw klantentevredenheid door betere service. Monitor activiteiten op alle niveau’s door het gebruik van app analytics. Zorg dat relevante gegevens en info beschikbaar zijn op locatie, op het juiste tijdstip.

Een slimme mobiele applicatie laat je mensen op locatie zich focussen op hun service-rol door zoveel mogelijk administratieve taken te automatiseren.

INTEGRATIE

Een mobile enterprise app maakt deel uit van je technologie stack en ontvangt data van je andere applicaties en stuurt info naar weer andere plekken.

Daarom gaan we prat op onze top-integratiemogelijkheden. We integreren met zo wat alle ERP-systemen zoals SAP, Dynamics AX, Oracle, AS400, Progress, Navision enzovoort. Daarnaast integreren en interfacen we met andere business applicaties zoals CRM-systemen, WMS'en, PIM, BI en ga zo maar door.

We ontwikkelen continue integraties naargelang de noden van onze klanten of projecten. Niet alleen eigen back-end-systemen worden gekoppeld maar ook systemen van externe partners.

IOS, ANDROID OF WINDOWS

In tijden van Bring Your Own Device (BYOD) en steeds kortere levenscycli van smartphones en tablets ontwikkel je maar best voor de verschillende platformen.

Of het nu IOS, Android of Windows is, of een combinatie van de drie, dat maakt voor ons development team niet uit. Wat we bouwen maakt gebruik van de native user interfaces van de gekozen platformen met toegang tot de volledige functionaliteiten van dat platform en zijn specifieke hardware-mogelijkheden.

We willen je verder niet met techy nerd-talk rond de oren slaan, maar je kan er van op aan dat we top apps bouwen.

E-BOOKS & INZICHTEN

Waarom je e-commerce baat heeft bij een toegewijde e-business-manager
mockup ebook ebizzmanager
Download het e-book
De 7 belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C e-commerce
mockup ebook b2bvsb2c
Download het e-book
Het Natch B2B e-business en e-commerce blog
Blog
Checkt dat af!

ZO PAK JE DAT AAN

proces aangepast nl
 

We helpen je prioriteiten stellen in je e-business opportuniteiten. De Digital Strategy Workshop kristalliseert je e-business intenties en biedt je management een leidraad voor toekomstige e-business plannen.

 

We ontwikkelen e-commerce software, mobile enterprise apps en online software op maat. Integratie met  bestaande bedrijfsapplicaties en automatisatie van complexe processen zijn key.

 
 

Versnel de ROI van je e-business applicaties. Recurrente rapporten van belangrijke E-business Performance Indicators (EPI), App Health Checkups en Func Testings verhogen het rendement van je online applicatie.

 

LEG ONS UW PROJECT VOOR

Leg ons je case voor of vraag vrijblijvend een gesprek aan met onze experten: consultant digital Cédric Collet of business development Jens Decolvenaer.

 

Cedric Collet
Cedric Collet
Consultant Digital
Jens Decolvenaer
Jens Decolvenaer
Business Development