E-commerce voor B2B
Op maat van jouw complexe business. Geïntegreerd met je ERP of andere bedrijfsoplossingen.

E-COMMERCE CASE: APOK

Natch formuleerde een krachtige digitale strategie om onze bedrijfsdoelstellingen te helpen behalen en bouwde het e-business-platform dat daarvoor noodzakelijk is. Ze blijven ons ook bijstaan om digitalisering verder te omarmen en ons online rendement te verhogen.

- Tom Beyers CEO

E-COMMERCE VOOR PRO'S

Jouw professionale klanten hebben dankzij hun persoonlijke consumentenervaring online aankoopgedrag ontwikkeld waaraan ook je professionele e-commerce moet voldoen.

Hun rol als professional vereist echter nog heel wat meer geavanceerdere functionaliteit, anders loopt je B2B e-commerce platform het risico inneficiënt en zelfs totaal nutteloos te zijn.

Er zijn genoeg B2B & B2C verschillen om een boek mee te vullen. En dat deden we dan ook!

Download hier ons e-book: De 7 grootste verschillen tussen B2B en B2C e-commerce.

OMNICHANNEL

De barrières in de keten tussen producent en consument vervagen. Dankzij digitale kanalen is het eenvoudiger om in contact te komen met alle actoren. Hoe gaat jouw business om met deze nieuwe opportuniteit

Onze B2B e-commerce oplossing consolideert al je product-, prijs-, service- en klantinformatie waardoor je die intelligent kan ontsluiten om toegevoegde waarde te bieden aan de verschillende spelers in je kanaal (channel enablement).

Via workshops, interviews en marktonderzoek in samenwerking met gespecialiseerde onderzoeksbureau's helpen we jou om te ontdekken hoe je via digitaal toegevoegde waardekan leveren in de hele keten.

COMPLEXITEIT

Je hebt er de afgelopen jaren alles aan gedaan om de complexiteit die eigen is aan je business op te vangen in slimme processen zodat je klant er niets van merkt. Wij doen net hetzelfde maar dan voor je e-business

Onze business consultants zijn krakken om de complexiteit in jouw producten, processen, prijszetting, interne organisatie,  markten of klantsegmenten hapklaar te maken voor jouw eindklant. Ook ons in-huis ontwikkeld onderliggende framework is gemaakt om met grote volumes, grote complexiteit en uiteenlopende producten, diensten en datatypes te werken.

Daag ons gerust uit.

INTEGRATIES

Je e-commerce of e-business-platform consolideert heel wat informatie. Daarom gaan we prat op onze top-integratiemogelijkheden. We integreren met zo wat alle ERP-systemen zoals SAP, Dynamics AX, Oracle, AS400, Progress, Navision enzovoort. Daarnaast integreren en interfacen we met andere business applicaties zoals CRM-systemen, WMS'en, PIM, BI en ga zo maar door.

Daarnaast ontwikkelen we continue integraties naargelang de noden van onze klanten of projecten. Heb je een exotisch administratief pakket en maak je je zorgen over de mogelijkheden van e-commerce of e-business? Amaze us!

Niet alleen back-end-systemen worden gekoppeld maar ook payment gateways, marketplaces, analytics oplossingen, punch-out en marketing-automation platformen.

ONLINE SERVICE

De lat ligt hoog inzake customer service, zowel wat betreft probleemoplossend vermogen, transparantie, snelheid als authenticiteit. Als onderneming kan je deze verwachtingen alleen maar rendabel inlossen door online self-service functionaliteiten aan te bieden. 

Het gaat dus in vele gevallen over méér dan het winkelmandje of de bestelling op je webshop! Je klant is op zoek naar productinfo of advies, naar opvolgings- of samenwerkingsmogelijkheden, naar een plek om zijn dossier of projecten te beheren, ...

Op basis van onze digitale strategie-workshop bepalen we welke services jouw onderneming aanbiedt en hoe we die online kunnen verlengen of zelfs helemaal digitaliseren om je klant beter van dienst te zijn.

WEBSITE / CMS

Slimme distributiebedrijven en manufacturers zijn druk in de weer met content marketing, social media, communities, mini-sites, marketing automation enzovoort.

Ons flexibel CMS houdt je klanten geëngageerd en trekt nieuwe leads en contacten aan. 100 % integratie tussen content en e-commerce optimaliseert de conversie. Beheer eenvoudig meerdere sites met een team van content managers of webmasters.

Integraties met marketing automation suites zoals ClickDimensions, HubSpot of andere oplossingen worden ontwikkeld volgens de noden van de klant. Idem wat betreft e-mailmarketingsoftware.

DISTRIBUTEURS

Distributiebedrijven zitten tussen producent en (professionele) gebruiker. Beiden voeren de druk op waardoor distributeurs efficiënter moeten werken en hun toegevoegde waarde voor de klant moeten vergroten om de marge te bewaken.

Onze e-commerce oplossingen dringen de kost per order terug en verlagen foute bestellingen. Ze laten toe een breder productassortiment aan te bieden en de gemiddelde bestelwaarde (AOV) te verhogen door cross- en upselling. Het serviceniveau naar klanten, maar zeker ook naar interne medewerkers, verhoogt drastisch

PRODUCENTEN

Jouw professionele klanten zoals importeurs, distributeurs en installateurs verwachten een omnichannel ervaring zoals ze die gewoon zijn als consument.

De Natch e-commerce oplossingen bieden je klanten de online ervaring die ze wensen. Ze worden immers op maat gebouwd volgens de noden van jouw klantsegmenten. We bouwen voor elk van je klantgroepen applicaties waardoor jouw toegevoegde waarde verhoogt en bundelen die in jouw geïntegreerd e-business portaal.

We helpen verkopen gemakkelijk te maken. We faciliteren projectgedreven productverkoop en service. We ontsluiten via self-service informatie naar je klanten. We maken van jouw producten en diensten de gemakkelijkst verkoopbare in de markt.

E-BOOKS & INZICHTEN

Waarom je e-commerce baat heeft bij een toegewijde e-business-manager
mockup ebook ebizzmanager
Download het e-book
De 7 belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C e-commerce
mockup ebook b2bvsb2c
Download het e-book
Het Natch B2B e-business en e-commerce blog
Blog
Checkt dat af!

ZO PAK JE DAT AAN

proces aangepast nl
 

We helpen je prioriteiten stellen in je e-business opportuniteiten. De Digital Strategy Workshop kristalliseert je e-business intenties en biedt je management een leidraad voor toekomstige e-business plannen.

 

We ontwikkelen e-commerce software, mobile enterprise apps en online software op maat. Integratie met  bestaande bedrijfsapplicaties en automatisatie van complexe processen zijn key.

 
 

Versnel de ROI van je e-business applicaties. Recurrente rapporten van belangrijke E-business Performance Indicators (EPI), App Health Checkups en Func Testings verhogen het rendement van je online applicatie.

 

WAT ONZE KLANTEN ZEGGEN

E-commerce case: Deschacht
- Deschacht
E-commerce en custom CMS: die Keure
- Die keure
Full blown e-commerce voor Groep Cheyns
- Cheyns
E-commerce Case: Floréac
- Floréac
bekijk alle cases

PRAAT MET ONS


Spreek eens met een van onze consultants of adviseurs. Het zal gegarandeerd inspirerend en verduidelijkend werken. 

Laat een berichtje bij onze Consultant Digital Cédric Collet.

 

Cedric Colletcedric.collet@natcheurope.com
Mobile: 0477 93 18 88