Het e-bussines project bij ODM gaat over veel meer dan online verkopen alleen. De integratie tussen de contentwebsite en het bestelplatfom maakt het voor elke bezoeker mogelijk de catalogus van ODM, zo’n 22.000 SKU’s, te doorzoeken. Handig voor prospectieve klanten van het bedrijf en een fantastische tool voor leadgeneratie.
De intelligente zoekfunctie laat bezoekers toe in een handomdraai het juiste product of de juiste content te vinden. Want het gaat niet alleen om de producten. Professionals vinden er ook advies, dienst-na-verkoop, herstellingen en veel meer. Zo wordt het platform een uitgebreide menukaart met diensten, informatie en producten voor al de noden van de professional.
Niet alleen klanten hebben voordeel bij het B2B-platform. Het salesteam van ODM kan vanop elke computer, tablet of smartphone het volledige gamma aan artikelen aan klanten tonen. Meer dan dat, ze kunnen met de vertegenwoordigerfunctie de eindgebruiker gidsen doorheen de mogelijkheden en vervolgens het winkelmandje van klanten vullen. Dat betekent dat als iemand niet direct vindt wat hij zoekt, een ODM-medewerker het voor hem aan zijn bestelling kan toevoegen.
De laatste confirmatie van de bestelling gebeurt natuurlijk altijd door de klant zelf.
Industriële klanten verwachten directe connecties met hun suppliers. Door de system-to-system koppeling kan een klant zijn ERP-systeem rechtstreeks koppelen aan het e-business platform van ODM. Dat brengt tal van voordelen met zich mee.
Zo beschik je als klant steeds over actuele nettoprijzen en stockindicaties. Door de webservice bibliotheek kan de System-to-system klant zijn inkoopproces en procurement aansturen vanuit de eigen vertrouwde omgeving. ODM kan ook gericht promoties en liquidaties communiceren.
Verder kunnen verschillende profielen die betrokken zijn bij het industriële aankoopproces, artikels in het winkelmandje stoppen. Magazijniers, onderhoudspersoneel of techniekers bestellen de producten die zij nodig hebben en als de bestelling goedgekeurd wordt door de persoon met bestellingsvolmacht, gaat de bestelling door naar ODM.
Natch ontwikkelde voor ODM een Progressive Web Application (PWA). De PWA geeft je via je mobiele devices toegang tot het ODM-platform waar je ook bent en biedt handige features zoals je die zou gebruiken in een native mobile app. Zo laat de barcode scanner de vakman toe vanuit het magazijn of op locatie artikels te scannen en meteen via je smartphone te bestellen.
Allemaal op één platform, met een minimum aan moeite en een maximum aan efficiëntie.
Natch blijft het platform dan ook verder optimaliseren. Naast data analyses via onder andere Google Analytics en Data Studio, bieden we ODM ook online marketing advies om hun digitale strategie kracht bij te zetten.
ODM streeft naar een omnichannel marketing en sales benadering met Hubspot als voornaamste tool.
