Outilac - De Munter: Geïntegreerde contentwebsite en e-business platform
Een menukaart aan e-business oplossingen

Outilac - De Munter: Geïntegreerde contentwebsite en e-business platform
Een menukaart aan e-business oplossingen

Outilac – De Munter levert professionele machines, gereedschappen en service aan kmo's, installatiebedrijven en professionals en zelfstandigen uit o.m. de bouw en metaalbewerking; alsook aan grote bedrijven uit onder meer de auto-, staal- en luchtvaartindustrie. Ze telt Volvo, NMBS en ArcelorMittal onder haar klanten. Het bedrijf heeft drie servicecenters in België en maakt deel uit van de Buildmat Groep.

 

Het e-bussines project bij Outilac – De Munter gaat over veel meer dan online verkopen alleen. De integratie tussen de contentwebsite en het bestelplatfom maakt het voor elke bezoeker mogelijk de catalogus van ODM, zo’n 22.000 SKU’s, te doorzoeken. Handig voor prospectieve klanten van het bedrijf en een fantastische tool voor leadgeneratie.

De intelligente zoekfunctie laat bezoekers toe in een handomdraai het juiste product of de juiste content te vinden. Want het gaat niet alleen om de producten. Professionals vinden er ook advies, dienst-na-verkoop, herstellingen en veel meer. Zo wordt het platform een uitgebreide menukaart met diensten, informatie en producten voor al de noden van de professional.

Niet alleen klanten hebben voordeel bij het B2B-platform. Het salesteam van ODM kan vanop elke computer, tablet of smartphone het volledige gamma aan artikelen aan klanten tonen. Meer dan dat, ze kunnen met de vertegenwoordigerfunctie de eindgebruiker gidsen doorheen de mogelijkheden en vervolgens het winkelmandje van klanten vullen. Dat betekent dat als iemand niet direct vindt wat hij zoekt, een Outilac – De Munter medewerker het voor hem aan zijn bestelling kan toevoegen.

De laatste confirmatie van de bestelling gebeurt natuurlijk altijd door de klant zelf.

Industriële klanten verwachten directe connecties met hun suppliers. Door de system-to-system koppeling kan een klant zijn ERP-systeem rechtstreeks koppelen aan het e-business platform van Outilac – De Munter. Dat brengt tal van voordelen met zich mee.

Zo beschik je als klant steeds over actuele nettoprijzen en stockindicaties. Door de webservice bibliotheek kan de System-to-system klant zijn inkoopproces en procurement aansturen vanuit de eigen vertrouwde omgeving. ODM kan ook gericht promoties en liquidaties communiceren.

Verder kunnen verschillende profielen die betrokken zijn bij het industriële aankoopproces, artikels in het winkelmandje stoppen. Magazijniers, onderhoudspersoneel of techniekers bestellen de producten die zij nodig hebben en als de bestelling goedgekeurd wordt door de persoon met bestellingsvolmacht, gaat de bestelling door naar ODM.

Natch ontwikkelde voor Outilac – De Munter een Progressive Web Application (PWA). De PWA geeft je via je mobiele devices toegang tot het ODM-platform waar je ook bent en biedt handige features zoals je die zou gebruiken in een native mobile app. Zo laat de barcode scanner de vakman toe vanuit het magazijn of op locatie artikels te scannen en meteen via je smartphone te bestellen.

Allemaal op één platform, met een minimum aan moeite en een maximum aan efficiëntie.

Natch blijft het platform dan ook verder optimaliseren. Naast data analyses via onder andere Google Analytics en Data Studio, bieden we Outilac – De Munter ook online marketing advies om hun digitale strategie kracht bij te zetten.

ODM streeft naar een omnichannel marketing en sales benadering met Hubspot als voornaamste tool.

Outilac - De Munter

E-commerce is een strategische kwestie geworden voor ons bedrijf. We moeten 24/7 beschikbaar zijn en binnen 24 uur leveren aan onze klanten die actief zijn in de industrie, de bouw, de dienstensector en gemeentebesturen. Natch ontwikkelt samen met ons en voor ons een platform dat het beste voldoet aan de huidige en toekomstige uitdagingen. Advies, technische know-how, veiligheid en betrouwbaarheid zijn voor onze organisatie van fundamenteel belang in de selectie van onze partners.

- Arnaud Noel General Manager, Outilac - De Munter

Leg ons uw project voor

Leg ons je case voor of vraag vrijblijvend een gesprek aan met onze experten: consultant digital Cédric Collet of business development Jens Decolvenaer.

 

Cedric Collet
Cedric Collet
Consultant Digital
Jens Decolvenaer
Jens Decolvenaer
Business Development