Maatwerkproducten maken een aanzienlijk deel uit van het productassortiment van Foylo. Dit maatwerk assortiment bestaat uit gepersonaliseerde producten, zoals o.a. folie met voorbedrukte logo’s tot folies voor producten met afwijkend volume.
Het digitaal platform van Foylo, gebaseerd op NatchOS, integreerde een oplossing voor het tonen van dit maatwerkassortiment. Een klant krijgt enkel zijn eigen productassortiment te zien, mét de juiste prijzen en een up-to-date voorraad.
De system-to-system connectie vergemakkelijkt het aankoopproces aanzienlijk. Door het eigen ERP-systeem met het e-commerce platform van Foylo te connecteren, kunnen bedrijven zo informatie ophalen en inkooporders plaatsen. Extra mogelijkheden zijn o.a. het opladen van eigen bestellijsten, het creëren van eigen artikelcodes en aankoopprofielen aanmaken. Hiermee kunnen medewerkers bijvoorbeeld aankopen voorbereiden, maar niet bestellen.
De scanapp, waarmee klanten in hun eigen magazijn artikelen kunnen inscannen en meteen bestellen, blijkt ook een populaire tool.
Bedrijven met meerdere vestigingen en een aankoopafdeling plaatsen vaak groepsorders voor al de filialen. Deze filialen kunnen – via het e-commerce platform - de producten op afroep laten leveren.
E-commerce werkt voor beide partijen tijdbesparend. Zo krijgen de medewerkers van Foylo meer tijd voor advies, productspecialisme en service.
Foylo zet sterk in op opleiding en informatie. Zo informeren ze de medewerkers en klanten via webinars over o.a. de mogelijkheden van social media en de voordelen van de webshop. In de digitale wereld van vandaag is een e-commerce platform immers onmisbaar om de klant van de juiste productinformatie te voorzien.
“Snelle en efficiënte orderverwerking levert voor beide partijen voordelen op. Wij belonen daarom graag onze klanten met 1% extra korting voor online bestellingen, behalve afroeporders en vooraf opgemaakte offertes, via het platform”, aldus General Manager Linsay Koyen.
