B2B bedrijven richten zich vooral op het genereren van leads via de website. Het genereren van rechtstreekse verkopen aan nieuwe bezoekers komt in de business-to-business minder vaak voor. Dit in tegenstelling tot B2C bedrijven die zich meer op de rechtstreekse online verkoop richten. De reden hiervoor is dat heel wat B2B-bedrijven producten en diensten verkopen die verschillen van klant tot klant of per account onderhandeld dienen te worden. Toch zijn sociale media volgens een onderzoek van ecreativeim.com een belangrijk medium waarop bedrijven zich baseren voor hun professionele aankopen.
Wat de onderstaande infographic zeker benadrukt is dat de demografische gegevens van een B2B aankoper verschillende veranderingen ondergaan. De nieuwe aankopers komen in veel gevallen rechtstreeks van de schoolbanken, ze studeren af in een tijd van toenemend belang van social media. Hierdoor hechten ze er veel belang aan dat ze zelf aanwezig zijn op de verschillende social media, maar ook dat hun leveranciers hierop aanwezig zijn. Indien het gewenste bedrijf bijvoorbeeld niet op Facebook aanwezig is is de kans groot dat ze zich zullen wenden tot een bedrijf dat wel vertegenwoordigd is op Facebook.
